1. Responsable del tratamiento
Luis Eduardo Ocampo Wilches, persona natural, NIT 1010111852-2, con domicilio en la Carrera 30 # 89-40, Manizales, Caldas, Colombia. En esta política se identifica como «Wargonaut».
- Correo para datos personales y atención: hola@wargonaut.com
- WhatsApp: 310 707 4656
- Sitio: https://wargonaut.com
2. Qué datos tratamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Al crear una cuenta | Nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda transformada de forma irreversible; nadie en Wargonaut puede leerla. |
| Al jugar en torneos | Nombre público, número de camiseta, equipos, divisiones, acciones de partido (goles, asistencias y otras jugadas), estadísticas y calificaciones de espíritu del juego. |
| Si eres menor de 18 años | Además de lo anterior: nombre y contacto de tu representante legal y el registro de su autorización. |
| Al pedir unirte a un equipo | Nombre, correo o celular y el mensaje que escribas. Se envían por correo al capitán de ese equipo, que también los ve en la administración del equipo para responderte. Sin cuenta, declaras tener 18 años o más; un menor envía la solicitud desde su cuenta. |
| Al comprar | Nombre, correo, teléfono, dirección de entrega con departamento y municipio, indicaciones de entrega, productos comprados, valores y estado del pago. Las cuentas pueden guardar varias direcciones. |
| Al usar el sitio | Cookies técnicas de sesión y de carrito, y registros técnicos de errores y de sesiones. |
| Al visitar el inicio, los torneos, la tienda o el carrito | Una medición de visitas sin cookies: la página vista (sin códigos de inscripción y con solo etiquetas cortas de origen, medio y campaña: utm_source, utm_medium y utm_campaign), el sitio desde el que llegaste, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo, idioma, tamaño de pantalla, país aproximado deducido de tu dirección IP, y si viste un producto, pulsaste agregar al carrito, abriste el calendario o los resultados de un torneo, o iniciaste una inscripción o un pago y con qué forma de pago. No incluye tu nombre, correo, cuenta, pedidos ni importes. La IP se usa para ese cálculo; ni Wargonaut ni el proveedor la guardan. |
No recibimos ni guardamos números de tarjeta ni claves bancarias. Los pagos en línea los procesa Wompi en su propio entorno.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión o recuperar el acceso.
- Organizar torneos: inscripciones, plantillas, calendario, marcador y estadísticas.
- Enviar al capitán de un equipo tu solicitud para unirte, para que te contacte.
- Publicar resultados, tablas y estadísticas de los torneos, que cualquiera puede consultar sin iniciar sesión.
- Procesar pedidos, confirmar pagos, entregar productos y atender cambios, garantías y reclamos.
- Enviarte avisos necesarios sobre tu cuenta, tus pedidos y tus partidos o eventos.
- Contar, en cifras agregadas, cuántas personas visitan los torneos y la tienda y cuántas empiezan una inscripción o un pedido, para mejorar el sitio.
- Proteger el sitio, investigar fallas y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No enviamos publicidad por correo, SMS ni WhatsApp. Si eso cambia, pediremos tu autorización por separado.
4. Información pública de torneos
Los torneos son públicos. Tu nombre público, tu número, tu equipo y tus estadísticas aparecen en las páginas de torneo, junto con los resultados de los partidos en que participes. Si retiras a un jugador de una plantilla, el sitio lo muestra como «Jugador retirado».
5. Autorización
Al crear una cuenta, inscribirte en un torneo, pedir unirte a un equipo o hacer un pedido, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades de esta política. Guardamos la prueba de esa autorización. No necesitamos autorización para cumplir una obligación legal o para ejecutar la compra que solicitaste.
6. Niñas, niños y adolescentes
Los menores de 18 años pueden participar con autorización de su padre, madre o representante legal. Al registrarse, la persona indica si es menor de edad. En ese caso registra el nombre y el contacto de su representante y declara que este conoce la cuenta y autoriza el tratamiento de sus datos. Wargonaut conserva esa declaración con su fecha y versión. Actualmente no confirma la autorización directamente con el representante; puede contactarlo para verificarla cuando sea necesario.
Tratamos los datos de menores solo para su participación deportiva y sus compras, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales. El menor puede expresar su opinión sobre el tratamiento de sus datos según su madurez. El representante puede ejercer en su nombre todos los derechos de la sección 8.
7. Quién más recibe los datos
Wargonaut no vende ni cede tus datos. Algunos proveedores los tratan por cuenta nuestra (encargados), solo para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Render | Alojamiento del sitio | Estados Unidos |
| Neon | Base de datos | Estados Unidos |
| Resend | Correos de recuperación de acceso | Estados Unidos |
| Umami | Medición de visitas sin cookies de las páginas públicas (sección 2) | Estados Unidos |
| Wompi | Pagos en línea | Colombia |
| Operadores de mensajería | Entregas a domicilio: nombre, teléfono y dirección | Colombia |
Enviar datos a proveedores en Estados Unidos es una transmisión internacional. Cada encargado debe proteger los datos con las mismas garantías de esta política. También entregaremos datos a una autoridad que los solicite legalmente.
8. Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, salvo cuando la ley o un contrato vigente nos obliguen a conservarlos.
- Consultar tus datos gratis al menos una vez al mes y cada vez que esta política cambie de forma sustancial.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber acudido a Wargonaut.
9. Cómo ejercerlos
Escribe a hola@wargonaut.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, lo que pides y cómo quieres recibir la respuesta. Para proteger tus datos podemos pedirte que confirmes tu identidad, o la de tu representación si actúas por otra persona. Por WhatsApp te orientamos, pero la solicitud formal se tramita por correo.
- Consultas, para saber qué datos tenemos: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos, para corregir, suprimir o revocar: respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si no la envías en 2 meses, entendemos que desististe.
Atiende las solicitudes el administrador de la plataforma, en nombre del responsable.
10. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
- Si pides suprimir tu cuenta: la desactivamos y borramos o anonimizamos tus datos personales. Los resultados y estadísticas de partidos ya jugados se conservan sin identificarte, para no alterar el historial del torneo.
- Pedidos y pagos: durante el plazo que exigen las normas comerciales y tributarias, que es de hasta 10 años para los soportes contables.
- Sesiones: se borran 90 días después de vencer o de cerrarse.
- Registros de errores: se borran entre 90 y 365 días después de atenderse, y no incluyen contraseñas, tokens ni datos de pago.
- Medición de visitas: se conserva en Umami durante el historial que permita el plan contratado.
11. Cookies
Usamos solo cookies técnicas: una mantiene tu sesión iniciada hasta 30 días y otra guarda el carrito de quien compra sin cuenta. La del carrito guarda un código aleatorio, no tus datos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. La medición de visitas no usa cookies ni guarda nada en tu navegador.
12. Seguridad
Aplicamos controles de acceso por rol, conexiones cifradas y registros de auditoría. Solo ven tus datos de entrega las personas que preparan tu pedido. Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las personas afectadas.
13. Cambios y vigencia
Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos antes de aplicarlo. Las bases de datos estarán vigentes mientras Wargonaut preste sus servicios. Las condiciones de compra están en los términos y condiciones de venta.